Polityka prywatności

Letzte Aktualisierung: 07. Oktober 2025
Datum des Inkrafttretens: 07. Oktober 2025

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Digital E-com („wir“, „uns“ oder „unser“), Betreiber von Mezam unter https://www.mezam.de, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den EU-Verbraucherschutzgesetzen erhebt, verwendet und schützt.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Firmeninformationen

Firmenname (Online-Shop): Mezam
Eingetragener Firmenname: Digital E-com
Eingetragene Adresse: Keurenplein 4, 1069 CD, Amsterdam, Niederlande
KVK-Registrierungsnummer: 83473408
USt-IdNr.: NL003826027B54
E-Mail: info@mezam.de
Telefon: +31 85 130 9152
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr MEZ

2. Von uns erhobene Informationen

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Auftragsabwicklung und die Gewährleistung der Transparenz im Geschäftsbetrieb erforderlich ist. Zu den von uns erhobenen Informationen gehören:

Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungs-/Lieferadresse.
Bestellinformationen: Produktdetails, Transaktionsbeträge und Zahlungsbestätigung.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Cookies (für Funktionalität und Analyse).
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die über unsere Kontaktformulare oder per E-Mail gesendet werden.

Wir erfassen keine sensiblen Informationen wie ethnische Herkunft, politische Meinungen oder biometrische Daten.

3. Zweck der Datenerhebung

Wir erheben und verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken:

Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen
Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Einkäufe, Rücksendungen oder Anfragen
Zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
Zur Verbesserung der Funktionalität und des Nutzererlebnisses unserer Website
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach niederländischem und EU-Recht

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erfüllung Ihrer Bestellpflichten
Einwilligung: Wenn Sie freiwillig Newsletter abonnieren oder der Verwendung von Cookies zustimmen
Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung der Servicequalität und zur Aufdeckung von Betrug
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung steuerlicher oder verbraucherschutzrechtlicher Anforderungen

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Beispiele:

Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre gespeichert (gemäß niederländischem Steuerrecht)
Kundensupport-Kommunikation: bis zu 12 Monate gespeichert

Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Datenweitergabe und -weitergabe

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
Wir können jedoch Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, sofern dies für unseren Geschäftsbetrieb erforderlich ist. Dazu gehören:

Zahlungsabwickler (z. B. Shopify Payments, PayPal)
Versandpartner (z. B. DHL)
Analyse- und Marketingtools (z. B. Google Analytics und Google Ads)
Rechtsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und gemäß der DSGVO zu behandeln.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und Nutzungsdaten für Analysen und Optimierungen zu erfassen.
Verwendete Cookie-Arten:

Notwendige Cookies: Erforderlich für die Website-Funktionalität
Performance-Cookies: Helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwendet

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.
Dazu gehören Verschlüsselung (SSL), sichere Zahlungsgateways und regelmäßige Systemprüfungen.
Allerdings kann keine Online-Datenübertragung hundertprozentig sicher sein.

9. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht
Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mezam.de.
Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage antworten.

10. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können von Drittanbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Sicherheitsvorkehrungen (wie z. B. Standardvertragsklauseln) getroffen werden, um den Datenschutz auf DSGVO-Niveau zu gewährleisten.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Dienste richten sich an Erwachsene.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.
Sollten wir feststellen, dass derartige Daten erfasst wurden, werden wir diese umgehend löschen.

12. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter (z. B. Lieferanten, Zahlungsabwickler) enthalten.
Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte verantwortlich.
Wir empfehlen Ihnen, deren jeweilige Datenschutzrichtlinien zu lesen.

13. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Änderungen Rechnung zu tragen.
Das Datum der letzten Aktualisierung gibt stets die neueste Version an.
Wesentliche Aktualisierungen werden per Website-Hinweis oder E-Mail mitgeteilt.

14. Kontakt

Bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Digital E-com / Mezam
E-Mail: info@mezam.de
Telefon: +31 85 130 9152
Adresse: Keurenplein 4, 1069 CD, Amsterdam, Niederlande
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr MEZ